Privacyverklaring

Bij Fielo Cosmetics vinden we het belangrijk dat je je prettig en vertrouwd voelt. Dat geldt niet alleen tijdens je behandeling, maar ook voor de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan.

In deze privacyverklaring leggen we op een duidelijke en transparante manier uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze nodig hebben en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Fielo Cosmetics
Sloetsweg 85
7557 HT Hengelo
Telefoon: +31 6 28435961
E-mail: info@fielocosmetics.nl
Website: www.fielocosmetics.nl

Fielo Cosmetics is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer je contact met ons opneemt of een afspraak maakt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Afspraakgegevens
• Gegevens die je zelf aan ons verstrekt tijdens een intake of behandeling
• Informatie die noodzakelijk is om een behandeling veilig en verantwoord uit te voeren
• Gegevens met betrekking tot een aanbetaling of betaling

We verzamelen en bewaren alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor zover dit nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld om:

• afspraken te maken en te beheren;
• contact met je op te nemen over je afspraak;
• een behandeling goed en veilig uit te kunnen voeren;
• een intake of klantnotitie bij te houden;
• een aanbetaling of betaling te verwerken;
• vragen of berichten te beantwoorden;
• onze dienstverlening te verbeteren.

Voor iedere verwerking van persoonsgegevens moet een geldige wettelijke grondslag bestaan. Welke grondslag van toepassing is, hangt af van het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt.

4. Gegevens over gezondheid en huid

Tijdens een behandeling kan het nodig zijn om bepaalde informatie te vragen over bijvoorbeeld allergieën, huidgevoeligheden, medicijngebruik of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn voor het veilig uitvoeren van een behandeling.

Gegevens over iemands gezondheid vallen onder de bijzondere persoonsgegevens en krijgen binnen de AVG extra bescherming.

Fielo Cosmetics gaat daarom extra zorgvuldig met deze informatie om. We vragen en bewaren alleen informatie die daadwerkelijk relevant is voor jouw behandeling.

5. Afspraken en betalingen

Afspraken worden rechtstreeks met Fielo Cosmetics gemaakt, bijvoorbeeld telefonisch, per e-mail of via WhatsApp.

Voor het reserveren van een afspraak kan een aanbetaling van € 100,- worden gevraagd. Hiervoor ontvang je een persoonlijk betaalverzoek.

De gegevens die nodig zijn om de betaling en administratie correct te verwerken, kunnen worden geregistreerd en bewaard.

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Fielo Cosmetics verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

In sommige gevallen kan het noodzakelijk zijn om gegevens te delen met een externe partij die ons ondersteunt, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie of betalingsverwerking.

Wanneer een andere partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, zorgen wij ervoor dat jouw gegevens op een passende en veilige manier worden behandeld.

Wij verstrekken jouw persoonsgegevens daarnaast alleen aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht om bepaalde gegevens langer te bewaren.

Financiële en administratieve gegevens kunnen bijvoorbeeld langer moeten worden bewaard vanwege wettelijke fiscale verplichtingen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of op een veilige manier vernietigd.

8. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Fielo Cosmetics vindt het belangrijk dat jouw persoonsgegevens goed worden beschermd.

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

9. Foto’s en social media

Wanneer er foto’s van jou worden gemaakt tijdens of rondom een behandeling en Fielo Cosmetics deze foto’s wil gebruiken voor bijvoorbeeld de website of social media, wordt hiervoor waar nodig vooraf toestemming gevraagd.

Je bent uiteraard niet verplicht om toestemming te geven voor het gebruik van foto’s.

Een eenmaal gegeven toestemming kun je voor toekomstig gebruik weer intrekken.

10. Cookies en website

Onze website www.fielocosmetics.nl kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen bijvoorbeeld noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren of om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Wanneer voor bepaalde cookies jouw toestemming nodig is, wordt deze toestemming op de juiste manier gevraagd.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt ons onder andere vragen om:

• inzage in jouw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van jouw persoonsgegevens, wanneer dit wettelijk mogelijk is;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van jouw gegevens, wanneer dit wettelijk van toepassing is;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@fielocosmetics.nl.

We kunnen je vragen om jezelf voldoende te identificeren voordat we jouw verzoek behandelen. Dit doen we om te voorkomen dat persoonsgegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen.

12. Vragen of klachten

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Fielo Cosmetics met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan gerust contact met ons op.

Fielo Cosmetics
Sloetsweg 85
7557 HT Hengelo
+31 6 28435961
info@fielocosmetics.nl

Kom je er samen met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Fielo Cosmetics kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de privacywetgeving verandert.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring is altijd te vinden op www.fielocosmetics.nl.

Fielo Cosmetics
Laatst bijgewerkt: 27 september 2026